Chính sách hoàn trả và hoàn tiền

Kính chào quý đối tác và quý khách hàng.
Để đảm bảo quyền lợi quý khách hàng và đối tác các tỉnh, chúng tôi xin gửi đi thông báo về chế độ hoàn trả và hoàn tiền như sau :

(Cập nhật từ ngày 01/10/2017)

Chính sách đổi sản phẩm:

Thời gian đổi sản phẩm Phí đổi sản phẩm
15 ngày đầu tiên Miễn phí ( Quý khách có thể đổi máy tuỳ ý không mất phí trong 15 ngày đầu tiên, nhưng không thấp hơn 20% giá trị đơn hàng đầu tiên. )
16 ngày đến 30 ngày 15 % (Theo giá web tại thời điểm đổi trả)
> 30 ngày và ≤ 90 ngày  Thương lượng giữa hai bên
> 90 ngày và ≤ 12 tháng  Thương lượng giữa hai bên
> 12 tháng Tùy từng tình trạng sản phẩm
Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp,sản phẩm bị vào nước… theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất.>>> Không áp dụng đổi trả ,khách hàng chịu chi phí sửa chữa. Công ty hỗ trợ 1 phần chi phí 10-30% tùy từng sản phẩm

Chính sách hoàn trả sản phẩm:

Tình trạng sản phẩm Thời gian trả sản phẩm Phí trả sản phẩm
Bị lỗi phần cứng 15 ngày đầu tiên Miễn phí nếu lỗi xảy ra trên main board – thành phần quan trọng nhất trên máy.
16 ngày đến 30 ngày 10 % (Theo giá web tại thời điểm đổi trả)
> 30 ngày và ≤ 90 ngày  20% hoặcThương lượng giữa 2 bên
> 90 ngày và ≤ 12 tháng  Thương lượng giữa 2 bên
> 12 tháng Tùy từng tình trạng sản phẩm chúng tôi nhập hoặc không nhập lại
Không bị lỗi 15 ngày đầu tiên 20 % (Theo giá web tại thời điểm đổi trả)
16 ngày đến 30 ngày 30 % (Theo giá web tại thời điểm đổi trả)
> 30 ngày và ≤ 90 ngày  Thương lượng giữa hai bên
> 90 ngày Tùy từng tình trạng sản phẩm chúng tôi nhập hoặc không nhập lại
Lỗi do người sử dụng Sản phẩm không còn tem bảo hành,bị rơi,va chạm,ma sát với vật cứng làm trầy xước ,cấn móp,sản phẩm bị vào nước…theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất.

>>> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

đây

LIÊN HỆ Công ty TNHH Thương Mại TCC Hoàng Hưng

1
Chào Bạn! TCC có thể giúp gì bạn không ạ !