BẢO HÀNH MỞ RỘNG TẠI LAPTOP TCC

Bên cạnh gói bảo hành mặc định của nhà sản xuất (thường kéo dài từ 3 tháng đến 12 tháng tùy từng sản phẩm), LAPTOP TCC còn triển khai chương trình “Bảo hành mở rộng” đến khách hàng của mình nhằm đem đến cho quý khách những trải nghiệm hài lòng nhất khi mua sắm tại đây.

1. Gói Bảo hành mở rộng là gì?

Thông thường các mẫu laptop chỉnh hãng khi bán ra tại Laptop TCC sẽ mặc định được kèm theo gói bảo hành tiêu chuẩn từ 3 - 12 tháng. Đây là gói bảo hành của nhà cửa hàng, sau khi kết thúc thời hạn gói bảo hành này sẽ vô hiệu, người dùng cần phải tự bỏ ra chi phí sửa chữa, thay thế sau thời gian này. Chính vì vậy, LAPTOP TCC đã triển khai gói bảo hành mở rộng bán kèm theo khi mua máy để người dùng có thể kéo dài thời gian bảo hành, đảm bảo khách hàng hạn chế được rủi ro nhất khi sử dụng thiết bị điện tử.

2. Quyền lợi khi khách hàng mua gói Bảo hành mở rộng tại Laptop TCC.

Không chỉ bao gồm gói bảo hành 3 tháng mặc định (tiêu chuẩn) của cửa hàng, gói bảo hành mở rộng LAPTOP TCC còn kèm theo các lợi ích vượt trội với thời gian dài cho khách hàng yên tâm sử dụng. Các điều khoản bảo hành, cụ thể được thể hiện như sau :   Điều kiện để được bảo hành: Quý khách hàng cần cung cấp đúng thông tin đăng ký mua hàng và trên sản phẩm còn nguyên TEM bảo hành của LAPTOP TCC. * Thời gian bảo hành được tính bắt đầu từ ngày gia hạn.

1. Bảo hành MỘT ĐỔI MỘT với các linh kiện trong thời gian Bảo Hành và đủ điều kiện để Bảo Hành (đổi mới KHÔNG SỬA CHỮA).
2. MÀN HÌNH được bảo hành trong trường hợp có từ 05 điểm chết trở lên. Riêng đối với màn cảm ứng, được bảo hành màn 03 tháng. (KHÔNG bảo hành với các trường hợp như: rơi, vỡ, chảy mực, ngập nước, sọc ngang màn hình do tì đè hoặc va đập).

3. PIN là linh kiện hao mòn nên TCC KHÔNG áp dụng bảo hành.

4. Đối với các OPTION TÙY CHỌN: led phím, vân tay, camera, trackpoint, bluetooth khi bán ra không cộng phí nên TCC không bảo hành. (Cụ thể: Trường hợp quý khách đang dùng máy có các option này như phím có led, trackpoint… TCC sẽ bảo hành cho quý khách bằng linh kiện chính hãng khác CÓ hoặc KHÔNG CÓ led phím, trackpoint…tùy thời điểm trong kho còn hàng hay không, mong quý khách LƯU Ý).

5. Được TRẢ máy trong 7 ngày đầu NẾU máy lỗi main. (Main là bo mạch chủ trên máy).
6. Được ĐỔI máy: Trong 7 ngày đầu, nếu máy không đáp ứng được yêu cầu của quý khách, quý khách có thể mang đổi máy khác tương đương, cao hơn hoặc thấp hơn (thấp hơn chênh KHÔNG QUÁ 20% giá trị máy ban đầu) mà KHÔNG MẤT PHÍ SỬ DỤNG. Thời gian bảo hành được giữ theo ngày mua máy đầu tiên.
7. KHÔNG bảo hành tất cả linh kiện, phần cứng nếu có dấu hiệu vào nước, có vết dung dịch, côn trùng, bị ẩm mốc, chập cháy main, lỗi người dùng (đứt dây, vỡ, móp,…) không còn tình trạng như ban đầu. Tuy nhiên, TCC sẽ HỖ TRỢ quý khách mức giá ưu đãi nhất.
8. KHÔNG bảo hành và không chịu trách nhiệm về dữ liệu và tính hợp pháp của các phần mềm, dữ liệu có trong sản phẩm của khách hàng. Do vậy khách hàng vui lòng lưu lại dữ liệu sang thiết bị khác trước khi gửi bảo hành.
9. KHÔNG bảo hành máy đối với trường hợp mất toàn bộ tem mặt trước hoặc mặt sau, nhưng vẫn giữ bảo hành đối với các phần linh kiện được nâng cấp – thay thế, nếu linh kiện đó còn tem của Laptop TCC và của nhà cung cấp.
10. Đối với QUÝ KHÁCH HÀNG Ở XA: Khi máy gặp vấn đề quý khách sẽ được hỗ trợ từ xa qua teamview, Zalo, Facebook, Điện thoại… Nếu lỗi phần cứng không khắc phục được, quý khách vui lòng gửi máy qua bưu điện hoặc nhà xe, công ty sẽ nhận máy, kiểm tra, bảo hành và gửi lại quý khách trong thời gian sớm nhất. Với lần đầu tiên máy lỗi, quý khách vui long thanh toán cước phí vận chuyển, nếu máy phát sinh lỗi từ lần thứ 2 công ty chịu toàn bộ chi phí vận chuyển hoặc đổi máy mới cho quý khách.